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天授‖成华区创新公共法律服务“432”模式
来源:网络 | 作者:pmta7ff66 | 发布时间: 2021-04-22 | 667 次浏览 | 分享到:

构建法治便民“四全模式”。一是做优“全业务”覆盖式法律服务。推进法律服务嵌入教育、就业、卫生等领域,组建城市有机更新、涉外贸易、知识产权等新兴领域法律服务专业团队,开展法律服务进楼宇、景区等活动,持续开展“法治惠营商”专项行动,2020年累计为企业免费提供专业法律服务300余次,出具法治体检报告200余份。聚焦群众关注热点,深度开展公证事项“最多跑一次”改革,为棚户区改造项目分房活动、入学摇号等群众关注热点活动提供全程公证监督200余次。二是做精“全时空”陪伴式法律服务。健全优化“全时联动、全域覆盖、全民共享”布局,促进法律服务实体、热线、网络、移动端服务四大平台融合式发展,提档升级“区-街-社”三级法律服务平台,建成15分钟公共法律服务圈,开通“一社区一律师”跟踪服务微信群和律师全时服务直播间,有效破解“八小时以外”服务难问题。三是做新“全链条”延伸式法律服务。打造龙潭新经济产业功能区、东郊记忆艺术区、北湖熊猫国际旅游休闲区特色公共法律服务分中心(工作站),建立“产业功能区+驻点律师”精准匹配机制,实施“司法行政+律所律师+行业专家+企业高管”四方会诊,推动法律服务关口前移,合力研判解决企业关切的热点难点法律问题。四是做实“全周期”保障式法律服务。聚焦公民出生入学、成家立业、退休养老三大阶段,推出32项法律服务产品,聚焦企业成立初期、经营壮大、转型消灭三大阶段,推出20项法律服务产品,提供清单化、项目化、系统化法律服务,制定专属服务二维码,方便企业和群众一键扫码了解、定制、评价服务项目。


打造法治惠民“三大品牌”。一是打造“服务民生”援助品牌。全面落实法律援助“全域通办”工作机制,将法律服务资源集成到社区、驻点在家门,制定发布援助案件目标任务、办理责任和质量评价“三张清单”,受理法律咨询5000余人次,办理法律援助429件。二是打造“善解民忧”调解品牌。完善社会矛盾纠纷多元预防化解调处综合机制,推动“律警民”协同调解模式向社区延伸,推广运用“律警民e点通2.0版”远程视频调解平台,创新“出门巡诊随手调”“坐堂接诊及时调”“专业问诊呼叫调”“多方会诊综合调”的“四诊四调”分层过滤矛盾纠纷化解机制,实现矛盾不上交,2020年调解各类矛盾纠纷2000余件,涉及金额5000余万元。三是打造“浸润民心”宣传品牌。积极开展全国“七五”普法先进区创建活动,提升打造长天路宪法主题街区、青少年法治教育基地等法治文化阵地,创新开展“法治之光耀成华”“宪法法律进高校”等活动2500余场次,持续开展送法“进景区”等行动20余次,特色开设模拟法庭、“我是小法官”等体验互动学习课程。


推行法治利民“双线驱动”。一是线上“云端联动”。一体推动宣传、公证、调解、援助、复议等业务上架公共法律服务平台手机端,全面覆盖区内83个社区,提供“线上咨询”“掌上预约”“指尖办理”等立体化定制化法律服务,实现群众与律师随时随地视频连线、语音通讯,自助便捷咨询和办理各类法律服务业务,确保公共法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”。创新打造全国首个“云学法·云普法+”智慧普法平台,动态物联法治声音名片、定向普法音响、天猫精灵、展示墙、音频柱等科技设备,云端链接专家讲法、以案说法、直播释法等多元功能,创新推出点一点、扫一扫、喊一喊、听一听、寄一寄、拨一拨“六个一”体验模式,高频使用“云学法·云普法+”逐步成为居民法治生活新风尚。二是线下“人机互动”。充分运用AI、区块链、物联网等前沿技术,定制推出公共法律服务机器人“华仔”,融合运用人机语音交互、深度语义理解、人脸识别等智能科技,利用可视化工具搭建法律知识图谱,让“电子律师”提供更加人性化专业法律服务,帮助群众在“你问我答”中轻松、准确获取所需法律信息,实现法治服务由静态型向动态智慧型转变。


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